Termeni și condiții

Despre noi

Site-ul https://www.vilaplatinvm.ro prezintă Platinvm B&B, unitate de cazare administrată de PLATINVM TRAVEL S.R.L., Nr. Reg. Com. J08/864/2023, cu sediul în Str. Rodna nr. 3, 505300 Predeal, jud. Brașov, România. Telefon și WhatsApp: +40 741 074 087.

Cum rezervi

• Alegi în calendarul de pe site perioada, numărul de persoane și camera, apoi trimiți cererea pe WhatsApp.
• Cererea nu este o rezervare confirmată. Rezervarea devine fermă doar după ce îți confirmăm disponibilitatea, prețul și condițiile, iar tu le accepți.
• Disponibilitatea din calendar se sincronizează periodic cu Booking.com și poate avea mici întârzieri; disponibilitatea finală o confirmăm noi.
• Rezervările făcute pe Booking.com sau pe alte platforme respectă condițiile platformei respective.

Prețuri și plată

Prețul și metodele de plată acceptate ți le comunicăm la confirmarea rezervării. Prețul confirmat nu se mai modifică pentru rezervarea respectivă.

Unele servicii se plătesc separat, la locație:

• folosirea căzii cu hidromasaj (jacuzzi): 50 lei / persoană;
• pat suplimentar, la cerere și în funcție de disponibilitate: 40 lei / persoană / noapte.

Anulare și avans

Condițiile de anulare și eventualul avans depind de perioadă și de tipul rezervării. Ți le spunem explicit înainte să confirmi rezervarea.

Sosire și plecare

• Check-in: 15:00 – 23:30. Check-out: 07:00 – 11:00.
• La sosire, fiecare oaspete adult prezintă un act de identitate valabil, pentru formalitățile de cazare cerute de lege.
• Copiii de orice vârstă sunt bineveniți; de la 18 ani se aplică tariful de adult. Nu avem pătuțuri pentru copii.

Reguli de cazare

• Toate camerele sunt pentru nefumători.
• Nu acceptăm animale de companie.
• Oaspeții răspund pentru pagubele produse în timpul sejurului.

Conținutul site-ului

Textele și fotografiile de pe site aparțin PLATINVM TRAVEL S.R.L. sau sunt folosite cu acordul autorilor și nu pot fi preluate fără permisiune. Ne străduim ca informațiile să fie corecte și actuale; fotografiile au caracter de prezentare.

Reclamații și litigii

Dacă ceva nu e în regulă, spune-ne la +40 741 074 087 – încercăm să rezolvăm pe loc.

Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente din România.